จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งแนวโน้มจำนวนผู้ป่วยที่สถานพยาบาลเพิ่มสูงขึ้นมากจนทำให้ห้องพักรักษาตัวสำหรับผู้ป่วยไม่เพียงพออยู่ในขณะนี้ โรงพยาบาลพระรามเก้าจึงได้เปิดบริการ Hospitel ขึ้นมาเพื่อรองรับการรักษาผู้ป่วยติดเชื้อโควิด-19 ด้วยการปรับเปลี่ยนโรงแรมให้เป็นพื้นที่เฝ้าระวังอาการ เนื่องจากผู้ติดเชื้อมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ทางโรงพยาบาลสามารถรองรับผู้ป่วยที่มีอาการหนักได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพสูงสุด
ในรายที่มีอาการไม่รุนแรง หากได้รับการประเมินโดยแพทย์ประจำโรงพยาบาลแล้วว่าเป็นไปตามเกณฑ์การรับผู้ป่วยเข้ารักษาตัวที่ Hospitel ก็จะสามารถเข้าพักที่โรงแรมได้ โดยโรงแรมที่ผ่านเกณฑ์การตรวจสอบมาตรฐานของกระทรวงสาธารณสุขเพื่อเปิดบริการเป็น Hospitel จะต้องมีทีมบุคลากรทางการแพทย์ อุปกรณ์ต่างๆที่จำเป็นในการรักษา